Nikon hat am 17. März 2026 einen Service Rückruf für einige seiner Mirrorless und Kino Kameras veröffentlicht. Er betrifft offenbar einige Chargen der Nikon Z6 III, Nikon Z5 II, und Nikon ZR und es handelt sich nicht um ein Firmware-Problem, sondern offenbar um ein physisches Bauteil, welches unter bestimmten Umständen zum Ausfall der ganzen Kamera führen kann. Es ist also kein Programmfehler des Kamera-eigenen Betriebssystems und auch kein fehlerhaftes Update, sondern ein von Nikon nicht näher beschriebenes Bauteil.
Service notwendig
Der Ausfall der Kamera kann ohne irgendwelche Vorwarnsignale plötzlich eintreten und die Kamera komplett funktionsunfähig machen. Das bedeutet zugleich, dass alle betroffenen Kameras,- nicht alle sind betroffen, sondern nur solche mit bestimmten Seriennummern, zu einem Nikon Service müssen. Auch wenn das Problem bei vielen vermutlich gar nicht auftreten wird, weil sie bestimmte Funktionen vielleicht gar nicht nutzen, weiß Nikon als Hersteller von professionellen Kameras um die Wichtigkeit von Zuverlässigkeit gerade im professionellen Umfeld und hat deshalb proaktiv diese Rückrufaktion gestartet.
In seiner Veröffentlichung erklärt Nikon, dass sowohl der Austausch der betroffenen Teile, als auch der Versand zum Nikon Service Center von Nikon übernommen werden, auch für Kameras bei denen die Garantiezeit bereits abgelaufen ist.
Ob die eigene Kamera betroffen ist kann man herausfinden, indem man auf der Nikon Seite die Seriennummer, die sich auf der Rückseite der Kamera unterhalb des Displays befindet, in eine Eingabemaske eingibt. Angeblich sind, was die Z6 III angeht, die offiziell in Europa verkauften Modelle nicht betroffen, doch niemand weiß in einer globalisierten Welt, auf welchen Wegen Z6 III Kameras vielleicht doch auch in oder nach Europa verkauft wurden..
Die Seriennummern kann man auf der Nikon-Serviceseite prüfen.
- Für die Nikon Z5 II: https://service.nikonrepair.eu/serialcheck/Language_Select_Z5II.aspx
- Für die Nikon Z6 III : https://service.nikonrepair.eu/serialcheck/Language_Select_Z6III.aspx
- Für die Nikon ZR : https://service.nikonrepair.eu/serialcheck/Language_Select_ZR.aspx#
Nikon verweist auf die eigenen hohen Qualitätsanforderungen, denen Bauteile einer bestimmten Herstellungscharge offenbar nicht genügen und entschuldigt sich bei den betroffenen Kunden für die Unannehmlichkeiten.
Auch wenn so ein Service-Fall Mehraufwand bedeutet, ist der Schaden, wenn so eine Kamera in einer laufenden Produktion ausfällt ungleich höher. Kameras sind in den vergangenen Jahren immer komplexer geworden und längst gibt es diverse Teile-Zulieferer, denen auch Fertigungsfehler unterlaufen können. Daher ist die Rückrufaktion sicherlich die richtige Entscheidung von Nikon, sie betrifft auf jeden Fall mehr Kameras in den USA als in Europa.
